Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng Và Giao Nhận Hàng Hóa

  • Giao hàng trực tiếp từ Acumenvietnam
  • Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ giao nhận
chinh sach giao hang
Chính sách giao hàng của Acumenvietnam

Giao hàng miễn phí trực tiếp

  • Đối tượng hỗ trợ

    • Tất cả các khách hàng cuối cùng của acumenvietnam.vn ( End-users) bao gồm khách hàng tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp đã thống nhất với đội ngũ kinh doanh của chúng tôi về phương án giao hàng
    • Acumenvietnam không áp dụng hỗ trợ giao hàng miễn phí với khách hàng đại lý /phân phối và có quyền từ chối tất cả các đơn hàng bị nghi ngờ không phải người tiêu dùng cuối cùng
  • Khung giờ giao hàng

    • 8h30 đến 20h30 hằng ngày
  • Chi Tiết Hỗ Trợ Giao Hàng Miễn Phí

    STTKhoảng Cách Được Giao Miễn PhíĐơn Hàng Được Áp Dụng
    10-10km> 3.000.000 VNĐ
    210-20km> 5.000.000 VNĐ
    320-30km> 10.000.000 VNĐ
    430-40km> 30.000.000 VNĐ
    540-60km> 40.000.000 VNĐ
    660-80km> 60.000.000 VNĐ
    780-100km> 80.000.000 VNĐ
    8100-120km> 100.000.000 VNĐ
    9120-140km> 120.000.000 VNĐ

    Lưu Ý

    • Trong trường hợp khách hàng cần gấp, khách hàng cần trao đổi lại với Kinh doanh của Acumenvietnam để được hỗ trợ
    • Đối với các trường hợp khách hàng mua Camera có yêu cầu lắp đặt tại nhà, Acumenvietnam sẽ trao đổi lại với khách hàng về khoảng cách giao hàng miễn phí
    • Khách hàng phản hồi về thời gian và địa điểm giao hàng trước 9h00 và 14h00 để được có thời gian giao hàng tối đa

Giao Hàng Có Tính Phí

  • Giao Hàng

    • Acumenvietnam.com.vn áp dụng mức phí 5.000 VNĐ/1km đối với trường hợp phù hợp giao hàng bằng xe máy và 9.000 VNĐ/1km đối với trường hợp phù hợp giao hàng bằng ô tô áp dụng từ điểm được Acumenvietnam thông báo đến nơi khách hàng yêu cầu
    • Chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách điểm vận chuyển của Chúng tôi và mức phí chính xác trước khi giao hàng
  • Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ

    • Đối với các trường hợp khách hàng xa hơn 60km so với địa điểm của chúng tôi hoặc trong trường hợp khách hàng có yêu cầu
    • Chúng tôi sẽ thông qua nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để giao hàng với chi phí được chúng tôi thỏa thuận và phản hồi lại cho khách hàng trước khi vận chuyển
    • Chi phí khách hàng tự thanh toán với đơn vị vận chuyển hoặc chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
    • Đối với trường hợp vận chuyển qua nhà cung cấp dịch vụ, trong thời gian 1h kể từ khi nhận hàng nếu khách hàng không phản hồi gì về hàng hóa, chúng tôi xem như đã hoàn thành trách nhiệm giao hàng.

Điều Khoản Trách Nhiệm

  • Acumenvietnam có trách nhiệm toàn bộ với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng
  • Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thời gian và chi phí chính xác trước khi vận chuyển đến khách hàng
  • Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng vào thời điểm quy định, nếu khách hàng không thể nhận hàng vào thời điểm thỏa thuận
  • Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về chi phí phát sinh sau này khi hoàn thành đơn hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và ký xác nhận tình trạng hàng hóa,
  • Trong trường hợp hàng hóa không đúng với hàng hóa yêu cầu hay hàng hóa bị hư hại
  • Khách hàng vui lòng thông báo lại với nhân viên vận chuyển và bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được xử lý.

Điều Khoản Khác

acumenvietnam có quyền từ chối các đơn hàng không rõ địa chỉ, không đảm bảo thanh toán hay địa điểm chỉ định không thể vận chuyển đến được

Xem Thêm

>> Chính Sách Bảo Hành

>> Chính Sách Thanh Toán

>> Chính Sách Đổi Trả